Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der HeyHelp-App und der zugehörigen Website (nachfolgend „Plattform"). Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Vertragspartner

Vertragspartner für die Nutzung der HeyHelp-Dienste ist:

HeyHelp
Elias Schultze
Hölderlinstraße. 4
69429 Waldbrunn

E-Mail: info@heyhelp.de

3. Leistungsbeschreibung

HeyHelp ist eine Plattform, die hilfsbedürftige und hilfsbereite Menschen in ihrer unmittelbaren Umgebung verbindet. Die App ermöglicht es Nutzern, Hilfe anzufordern oder Hilfe anzubieten – anonym und innerhalb eines Radius von 100 Metern.

HeyHelp ist eine kostenlose Plattform. Wir erheben keine Gebühren für die Nutzung der grundlegenden Funktionen.

4. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen der HeyHelp-Plattform kann eine Registrierung erforderlich sein. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten keinen Zugriff auf Ihr Nutzerkonto zu gewähren. Für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Nutzerkonto erfolgen, sind Sie verantwortlich.

5. Nutzungsbedingungen

Sie verpflichten sich, die HeyHelp-Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

  • Falsche oder irreführende Informationen zu verbreiten
  • Die Plattform für illegale Aktivitäten zu nutzen
  • Andere Nutzer zu belästigen, zu bedrohen oder zu diskriminieren
  • Die Plattform zu manipulieren oder technisch zu missbrauchen
  • Spam oder unerwünschte Nachrichten zu versenden
  • Die Anonymität anderer Nutzer zu verletzen

6. Anonymität

HeyHelp ermöglicht anonyme Kommunikation zwischen Nutzern. Die Anonymität dient dem Schutz der Privatsphäre aller Nutzer. Ein Missbrauch dieser Funktion (z.B. für Belästigung oder illegale Aktivitäten) führt zum sofortigen Ausschluss von der Plattform.

7. Haftung

HeyHelp ist lediglich eine Vermittlungsplattform. Wir übernehmen keine Haftung für:

  • Die Qualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der über die Plattform vermittelten Hilfeleistungen
  • Das Verhalten der Nutzer untereinander
  • Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Plattform entstehen

Die Nutzer handeln eigenverantwortlich und auf eigenes Risiko. Bei Notfällen wenden Sie sich bitte an die offiziellen Notdienste (112).

Eine Haftung von HeyHelp besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kündigung

Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit löschen. HeyHelp behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

10. Änderungen der AGB

HeyHelp behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail oder über die App informiert. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten sie als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Frist werden wir Sie bei der Ankündigung der Änderungen hinweisen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.

Stand: Januar 2025